Svartidsmålingen blev gennemført den 8.marts 2012 i samarbejde med Videncentret for Landbrug, planteavlskonsulenterne ansat i Dansk Landbrugsrådgivning, samt de private Planteavlskonsulenter. Den viste, at svartiderne er forbedret, og at systemet nu kører bedre.

”Vi erkender at forløbet op til nu har været meget utilfredsstillende for vores kunder, og vi forstår, at mange er stressede. Men vi har sat intensivt ind for at forbedre systemet, og resultatet af den nye svartidsmåling gør os mere optimistiske”, siger Ole Heinager, ressourcedirektør i NaturErhverstyrelsen.

I svartidsmålingen var den gennemsnitlige svartid for import af markkort faldet fra 184 sek i målingen den 27. februar 2012 til 47 sek den 8. marts 2012. Skemakontrollen varede den 27. februar 344 sek, og den 8. marts var den gennemsnitlige svartid 141 sek.

Behov for yderligere forbedringer

Der er den seneste uge blevet rettet en del fejl, og systemet er blevet opdateret. Efter den store serviceopdatering søndag den 4.marts 2012, opstod der dog kortvarige nedbrud, der blev løst igen tirsdag den 6.marts 2012.

”Tirsdag blev en væsentlig svartidsfejl identificeret og rettet, og det har i høj grad været med til at forbedre svartiderne. Men det kan forsat blive bedre, særligt funktionen redigering af markkort, og vi vil derfor fortsat arbejde på at forbedre Tast selv-service”, forsikrer Ole Heinager.

NaturErhvervstyrelsen planlægger yderligere opgraderinger af systemet den 10., 17. og 24. marts 2012. Det forventes, at det vil forbedre svartiderne og stabiliteten yderligere.

Flere fejlfrie ansøgninger

Det nye Tast selv-service har en langt mere omfattende kontrolfunktion end det gamle system. Det nye system har 252 indbyggede kontroller, der skal være med til at sikre flere ansøgninger uden anmærkninger.

”Nogle har udtrykt bekymring over, at der vil være flere fejl i ansøgningerne i år, som konsekvens af de udfordringer, der har været med Tast selv-service. Men her har systemet virket, som det skulle, og antallet af fejl i de ansøgninger, der er modtaget indtil nu, har været mindre end sidste år”, fortæller Ole Heinager, ressourcedirektør i NaturErhvervstyrelsen.

Sidste år krævede halvdelen af de 47.000 modtagne ansøgninger ekstra sagsbehandling efterfølgende, og i år er det indtil nu kun 30% af de modtagne ansøgninger, der skal kigges ekstra på.

For at spare tid kan man som konsulent nøjes med at køre skemakontrollen én gang. Når man klikker på knappen ”Indsend”, sættes skemakontrollen automatisk i gang. Hvis kontrollen viser, at skema eller markkort skal rettes, inden man sender det, annullerer man indsendelsen og går tilbage til ansøgningen.

Den 9. marts 2012 var der indkommet 7.336 ansøgninger mod 8.671 ansøgninger på samme tidspunkt sidste år. Det tyder på, at der hales ind på de hidtidige forsinkelser. Der forventes ca. 44.000 ansøgninger inden for ansøgningsfristen den 30. april 2012.

For yderligere information kontakt:

Ole Heinager, ressourcedirektør, tlf. 33958104, olhe@naturerhverv.dk